Fragmentación y contenidos en Internet
La gran saturación de contenidos en Internet tiene a mi entender algunas consecuencias claras y son la base de algunas de las propuestas que haceos en DIGIO en los servicios de diseño de interacción y experiencia de usuario. Cuando hablamos de estos términos, además de referirnos a usabilidad y al cumplimiento de ciertos estándares, estamos hablando, nosotros, de crear aplicaciones y sitios en Internet que generen una experiencia de usuario muy buena y que nos permita generar una respuesta del visitante y mantener su atención. ¿Por qué es esto tan importante? Pues porque la saturación de contenidos en Internet es tan grande que no disponemos de mucho tiempo para captar la atención de un visitante o un usuario, hay que buscar la sencillez, la simplicidad y los mensajes claros. Ocurre lo mismo en el mundo de los logos y las marcas, donde muy pocas consiguen impregnar la mente del ciudadano y quedan en un mar de siglas. Algo similar ocurre también en TV, donde los mensajes deben ser muy cortos y claros. Cualquier político que hace declaraciones a TV lo sabe y condensa en mensajes cortos, directos y claros su mensaje. En Internet está ocurriendo lo mismo, lo que realmente tiene éxito y lo seguira teniendo en el panorama actual son los mensajes cortos, atomizados, en fragmentos, y esto lo representa muy bien Twitter, pero también Facebook donde toda la información y mensajes están fragmentados, donde accedemos a pequeñas piezas de contenido a modo de frase o de imagen.
El usuario de Internet no tiene tiempo ni quiere leer grandes textos. Solo las grandes compañías, los líderes, pueden atraer la atención de los usuarios de la red utilizando un lenguaje no sintético.
Con los vídeos ocurre lo mismo: no se pueden subir vídeos de más de un minuto en Internet porque el aumento de su tamaño es inversamente proporcional al número de visitas que lo vean íntegro, excepción hechas del contenido sexual, morboso o narcisista.
En conclusión, las aplicaciones y sitios web deben tener como objetivo dar un mensaje corto y claro, directo y guiar al usuario de la forma más sencilla y generando la mejor experiencia, algo por otra parte de lo que carecen la mayor parte de sitios en la red. Insisto, no hablamos de estándares web y demás, sino de un intangible como es la estrategia de un sitio, sus recorridos visuales, su semántica, etc. Del diseño gráfico se pasa al diseño del código, olvidando el diseño de la estrategia, que cae en manos de quien no debe caer y que satura el producto, o simplemente se mezcla en los ámbitos estético-gráficos y de programación.
Volviendo a la atomización y fragmentación del contenido no dejarán de surgir voces que alerten sobre la falta de rigor, la poca profundización que esto acarrea, etc. Cierto es y no he pensado sobre ello, pero las sentencias cortas y aforismos no se han inventado ahora, ni tampoco la máxima de Gracián.
